长沙家政阿姨最重要的技能，你认为是什么？

如今家政行业被居民广泛认可，只是高素质的优秀保姆依然奇缺，已经成为众多中高端家庭寻觅和首选的对象，薪酬待遇也自然水涨船高。

 

与此同时，不断加剧的市场需求，又反过来刺激和鼓励着更多的从业者们，试图通过积极努力，尽早尽快地跻身高素质优秀保姆行列，使自身价值得到更充分地展示和体现，从而获得更加丰厚的薪酬回报。

 

那么，优秀保姆的高素质究竟表现哪些方面呢？

 

盛祥智能家政根据几年来的从业经验，认为要想成为一名优秀家政人员，赢得客户的认可，最重要具备以下基本素质:

 

1、较高的道德素养。

 

 

与其他行业相比，家政服务人员相对分散、管理相对松散、工作环境差异较大，因而要求一名优秀保姆必须具有较高的行为自律能力，或者说要养成良好的职业道德。

 

不仅要有遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、勤俭持家的道德品质，还应具备尊重雇主生活习惯、保守雇主个人信息、不泄露雇主隐私、不介入或干预雇主的私生活的职业操守。 

 

2、良好的心理素质。

 

家政保姆来自五湖四海、四面八方，当她们进入中高家庭开始提供服务时，面对眼前富裕甚至奢华的家庭环境与自己现实生活状况之间的落差，内心必定会受到一定的冲击，容易带来某种心理失衡，产生一些非分之想。

 

一名优秀保姆会用坦然的心态面对一切，正视现实差别，摆正自身正，把注意力放在做好本职工作上，凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳动、积极乐观的生活态度，去实现自身价值，赢得社会尊重，提升人格尊严。 

 

 

3、强烈的责任意识。

 

家政服务看似简单，但内容繁杂、细节琐碎、责任重大。比如，有些雇主出于对保姆阿姨的信任，常常会把孩儿宝宝甚至全部家庭事务托付给保姆照管，如果缺少责任心，稍有不慎就很有可能出现差错，甚至酿成无法弥补的损失。

 

要想成为一名优秀保姆，必须要具有强烈的责任意识，要像对待自己家庭和父母家人一样，对待眼前的每项工作，在日常生活的每个细节上都要细心谨慎、认真负责，容不得丝毫疏忽大意。 

 

 

4、较好的沟通能力。

 

 

当你走进一个家庭，就会面对一个崭新的生活环境，有太多的人和事需要你去逐步熟悉和适应。雇主希望你是一位诚实守信、勤劳踏实、有爱心有能力的好帮手；你也希望对方是一位懂得尊重人格、尊重别人劳动的雇主。这时，良好的沟通能力就显得尤为重要。

 

一名优秀保姆应该具有较好的沟通能力，通过与雇主间的交流，及时了解他们生活习惯，明确对每项服务的具体要求，以及对服务过程的满意程度，拉近彼此间距离，避免不必要的猜疑和误解。 

 

一个优秀的家政员，不仅要有着过硬的家政技能，还应该在自身素质等“软件”上拥有较高的水准。

 

 

 

 

 

 

 

 

您的付出决定了收入的高低，您的努力决定了市场的价值，想要赢得高薪、获得认可、取得雇主的信任，究竟该具备什么呢？

 

1、多付出肯承担

雇主与家政阿姨是雇佣关系，您理应承担职责范围之内的事情，超出工作范围的业务您是有权利拒绝的。

 

 

但规则外不外乎人情，很多时候多帮帮雇主，他们会真心感谢您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭，就必须学会付出，不需要太刻板、死守着“规章制度”做事情，雇主与您应该更像是朋友，与朋友相处是不需要计较太多的对吗？

 

2、主动分享

理论源于实践，家政阿姨服务雇主期间，都是在不断的积攒经验，优秀的家政阿姨都是业务技能卓越的人。

 

 

好的思想、经验就要主动与他人分享，愿意且懂得分享的家政阿姨才会进步，学习他人经验、思想的同时也在分享中成长了自己。

 

3、自主学习

 

很多家政阿姨在实践中，缺乏总结经验、主动学习技能、阅读资料、向人请教的意识。很多人觉得凭借自己多年家务的经验，简单的培训后就可以上岗了。

 

其实，服务雇主跟自己的家庭清洁是有本质区别的，如果没有服务意识、没有严谨的态度是很难获取雇主的认可和信任的。因此，自主努力学习的阶段对于每个家政人员都是必须的。

 

什么样的家政阿姨更受欢？

 

 

 

 

 

 

 

冯阿姨，您温和细心责任感强，印象最深刻的是您来的前几天，我们全家便感受到信赖和亲切。

 

在医院时，对产妇的护理格外精心，在很多事情上不时提醒照顾，比如不要碰到医院床上的金属栏杆，这件衣服领口太大脖子容易受凉，少玩手机小心砸到孩子。

 

出汗很多立马在后背给我塞块毛巾吸汗，躺着喂奶时一定会在背后塞个毯子以作支撑，身上盖上毯子避免关节受凉。尤其是产后几天，我奶水不足还出现堵奶，冯阿娃除了在饮食上给我做适合的汤，还定期催乳护理按摩，有天晚上为了帮我疏通乳腺，敷贴按摩直至凌晨一两点，还通过背部的推拿按摩帮助疏通乳房。因为有侧切伤口，每天给我清洗伤口若干次，直至完全长好。

 

在日常护理中针对宝妈月子餐配菜做到有层次搭配，遇到问题有针对性调节月子餐，对于宝妈哺乳姿势 、哺乳后婴儿按摩，婴儿洗澡等正确的方法能够耐心讲解，帮助纠正。在她的悉心照顾下，我的生产伤口得以迅速愈合，体力和精神恢复良好。

 

开始几天晚上冯阿姨基本上没怎么睡觉，宝宝一有动静她就第一时间起来照顾宝宝，所以宝宝基本未出现过因为饥饿之外等不舒服因素的哭声。

 

因小宝早产，每次吃完奶，阿姨都坚持竖抱孩子半小时左右，哪怕是深夜。所以至今小宝既不吐奶也不涨气，每天坚持给孩子做益智健身操，排气操，坚持每吃一边母乳啪两次嗝，避免孩子吐奶，还有前期的脐带消毒做得很好，21天时小宝脐带完好无损脱落，宝宝每次便便后，都用纸巾沾水轻轻地擦净宝宝的屁股,有效地避免了宝宝红屁股。

 

每天坚持对孩子进行眼部护理，黄疸观察以确保孩子的身体健康。而进行追视运动，听力,精细动作、大动作、语音、社交能力等方面的训练让孩子更好地成长。

 

冯阿姨对月嫂工作的热爱超乎想象，让我们全家人都深感意外。她真正把工作当成了一种乐趣，尽管月嫂的工作是非常繁琐的。她总是面带微笑，在我情绪不好的时候开导我。这种快乐感染着我和宝宝，良好的情绪对我的身体健康很有帮助。

 

家政人员对工作的热情

 

体现三种能力

 

 

1、应急处理突发事件的能力

 

安排、计划的事情、工作永远都会被突如其来的变故打乱，无法每一步都按照您的预期完成，因此，当面临一些突发的情况，您必须可以承担责任并且会妥善的处理事件。

 

如在照看期间宝宝哭泣不止、磕碰流血，老人突然昏厥或摔倒，雇主不在家，有人登门拜访等问题您又该如何处理？

 

首先，您应该储备急救电话、急救药品；其次，您必须有意识任何事情都需要向雇主请示，但事情分轻重缓急，紧急的事情必须优先处理；最后，上门拜访需向雇主确认方可开门，否则不要随意接待客人，以免造成安全隐患，为自己带来不必要的麻烦。

 

2、收纳整合的能力

 

家政服务的主流客户已经逐渐变成了80后甚至90后。

 

这一群人的显著特征是：生活节奏快、细节欠打理、东西随意乱放无规律，面对这样的雇主，您必须具备整合收纳的能力。

 

这样能帮雇主依据其使用习惯来进行物品的归置和摆放，让他的家因为有您而变得井井有条。

 

3、具备高效的计划能力

 

工作效率是任何一个职业都必须具备的，家政阿姨们普遍的思想是，在规定的时间内完成任务就好了，而雇主更喜欢在工作时间内超额完成任务的家政员。

 

您可以学习“721法则”，70%时间完成当天工作，20%用于明天准备，10%用于下周计划，像这样有计划的完成工作，雇主会抢着用您的。

长沙家政、保姆、月嫂、护工、保洁等服务专业家政服务：湖南金海家政

7×12小时 服务热线：13308480158 刘老师

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