01 家政人员的外表、仪态
家政服务人员在一个家庭中，无论是个人卫生，仍是仪容仪态、举手投足、言谈话语，与家庭成员、街坊、客人共处要有礼节，大方得当。
1、无论在家或在外，均应坚持整齐、干净、新鲜的个人形象，家政服务人员不宜整理各种前卫怪异发型，不宜留长指甲，不宜涂改指甲油。要做到四勤：“勤劳洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服。”
2、尽量不化装，面部清洁，可化淡妆，如化装不宜花枝招展并防止使用气味浓郁的化装品，宜淡妆，坚持新鲜、高雅。
3、坐、立、行姿态要正经，举动要大方，坐时不准将脚放在桌椅上，不准跷二郎腿，不准左右或上下摇摆，站立时姿态要天然大方，双手垂放，行走时不能摇头摆尾。
4、要有整齐得当的仪容外表。着装要整齐大方，不能过于随意。穿衣整齐，衣服、内衣要经常洗换。同时切忌佩戴各种饰物，防止损伤小孩子，呈现安全隐患。
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